01Données collectées et finalités
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou de l'utilisation de notre service : adresse e-mail, données de session et informations liées à votre utilisation de l'assistant. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous fournir le service, améliorer nos fonctionnalités et vous envoyer les communications auxquelles vous avez consenti.
Nous collectons également des données techniques anonymisées (type de navigateur, pages visitées, durée de session) à des fins d'amélioration du service. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas croisées avec vos données de compte. Vous pouvez consulter notre politique de cookies pour plus de détails sur ces traitements.
02Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@esmorilan.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
03Conservation, sécurité et transferts
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et, au-delà, conformément aux obligations légales applicables. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et nous encadrons ces transferts par des contrats conformes aux exigences du RGPD. Toute mise à jour de cette politique vous sera communiquée par e-mail ou via notre plateforme.